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Over sought, we haven’t no more time to spend in useless, not interesting or no fun choices. The mobility and the access to the Internet services transform our conception of work, leisure, rest.
An intelligent brand will propose to the consumer new
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services which help to make his life easier. By the means of social networks, advertising is not advertising anymore.
It reaches a sophisticated level where consumer has access to useful, attractive and pleasant services, which respond to a need, rather than imposing the traditional old and insistent promotion. Moreover, « The consumer asks more and more to brands not only to sell and attract, but also to share and to give back. » (Gilles & Denis Deleris Gancel, Ecce logo). « The yesterday brands have a debt to their customers (…) the time of the gift-back has come. »
Would brands therefore have a societal responsibility to play, as they already do (occasionally) in architecture of modern cityscapes with contemporary concept stores (Apple Store in NY) done by award winning architects? To create new services, to entertain, to inform, to ensure the health or improve well-being… Aren’t these the new advertising form of century? We knew the communication professions were changing. They probably do beyond what we can not imagine yet.
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La meilleure pub, ce n’est pas la pub.
Over sollicités tous azimut, nous n’avons plus de temps à perdre avec des choix inutiles, inintéressants et pas drôles. La mobilité et l’accès aux services sur Internet transforment notre conception du travail, des loisirs, du repos.
Une marque intelligente proposera au consommateur des services qui lui faciliteront la vie. Par le biais des réseaux sociaux, la publicité n’est plus de la publicité.
Elle atteint un niveau sophistiqué où le consommateur a accès à des services utiles, avantageux et agréables qui répondent à un besoin plutôt que de se voir imposer les traditionnelles réclames insistantes et intrusives. En outre, « Le consommateur exige de plus en plus des marques qu’elles sachent non seulement séduire et vendre mais aussi partager et rendre! » (Gilles Deléris & Denis Gancel, Ecce Logo). « Les marques d’hier ont une dette envers leurs clients, (…) l’heure du contre-don des marques a sonné. »
Les marques auraient-elles donc une responsabilité sociétale à jouer, comme elles le font déjà (parfois) en architecture, dessinant les paysages urbains de la modernité avec des concepts stores contemporains (Apple Store NY) aux architectes primés? Rendre service, distraire, informer, veiller à la santé, améliorer le bien-être… Nous savions les métiers de la communication en pleine mutation. Ils sont en train de changer au-delà de ce qu’on n’imagine pas encore.
Source: amaninthemind.com
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